CA-FORMATION | Formations

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CA-FORMATION

Formations Commerce

COMMERCE

Valoriser son offre produit par les techniques du merchandising

Créer une expérience client unique au sein du point de vente

Vendre bien et plus

Pratiquer la vente additionnelle pour accroître les résultats

Animer son point de vente pour accroître le trafic et les ventes

Personnalisées selon les domaines : métiers de bouche, textile, maroquinerie, fleuristerie, décoration ...

Formations Vente

VENTE

Concernent tous les secteurs d'activités, personnalisées selon l'entreprise et son environnement

Optimiser sa démarche commerciale au service du développement de son entreprise

Développer son action commerciale sur son secteur

Maîtriser les techniques de vente pour développer ses performances commerciales

Savoir vendre et défendre la valeur ajoutée de l'entreprise à ses clients

Formations Relation Client

RELATION CLIENT

Personnalisées selon chaque secteur d'activités

Se différencier par une prise en charge d'excellence de la clientèle

Gérer les insatisfactions et réclamations clients en face à face et sur le digital

Optimiser la relation client au téléphone et sur le digital

Formations Management et RH

MANAGEMENT

Personnalisées selon le contexte de l'entreprise et du service concerné

Performer dans sa fonction de manager de proximité

Animer et diriger une équipe

Conduire une réunion avec aisance et efficacité

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