ANIMER ET DIRIGER UNE EQUIPE

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"On ne naît pas manager, on le devient !" Cet adage reflète toute la complexité de la mission de manager :

chaque jour, vous êtes au cœur de l'action avec vos collaborateurs. Mais comment  les accompagner au mieux dans leurs tâches, relayer de façon efficace les informations cruciales, développer leur autonomie, leur investissement ... Face aux tensions, comment rétablir une dynamique positive ?

Cette formation vous apporte des réponses concrètes et des outils pratiques pour exceller dans ces aspects essentiels de votre rôle.

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Objectif de la formation :

Maîtriser les techniques de management pour conduire l’équipe vers la réussite

 

Objectifs pédagogiques :

A l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Accompagner et suivre leur équipe dans les tâches du quotidien

• Communiquer aisément pour transmettre informations et décisions

• Développer l’autonomie et l’engagement des collaborateurs dans leur poste

• Réaliser des entretiens d’évaluation avec efficacité

• Animer des réunions adaptées au service

• Débloquer des situations interpersonnelles difficiles

 

Participants :

Sont concernés par cette formation tous les responsables de magasin, gérants, managers

 

Prérequis : Exercer ou avoir la perspective prochaine de manager une équipe

 

Compétences visées :​​

• Contribuer à l'amélioration des performances individuelles et collectives de l’équipe

• Développer une posture de communiquant, tourné vers l'humain

 

Formation en présentiel

 

Méthodes pédagogiques :

Quizz amont de positionnement du stagiaire

Activités découvertes et applicatives développées à partir de cas concrets

Démonstrations basées sur théorie et méthodes

Mises en situations sur des cas réels pour permettre l’appropriation des techniques et méthodes

Quizz aval : bilan des acquis

 

Ressources pédagogiques : dossier digital partageant supports et documents de la formation

 

Méthodes d’évaluation :

Évaluations formatives réalisées au fur et à mesure de la progression de la formation

Évaluation sommative des acquis/atteinte des objectifs

 

Validation : Attestation d’assiduité de formation 

Durée : 2 journées de formation de 7 heures

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Programme de formation :

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1. Définir les enjeux du management

• Déterminer le contexte du management : niveaux, rôles et missions du manager

• Définir les savoir, savoir-faire et savoir-être du manager

• Découvrir son style de management ; identifier ses forces et ses faiblesses

 

  2. Développer sa posture d’animateur d’équipe

• Définir la notion et les composantes du leadership

• Lister les éléments clés d’une posture affirmée

• Identifier son profil et les comportements à adopter pour développer son assertivité

 

  3. Mettre en place les leviers de la motivation

• Identifier les facteurs de bien-être au travail

• Déterminer les sources de motivation au travail

• Lister les besoins des collaborateurs en faisant le parallèle avec l’évolution de la vision du travail

 

  4. Optimiser sa communication avec son équipe

• S’approprier les fondamentaux de la communication

• Définir les éléments clés d’une communication efficace

• Déterminer le sens à donner à chacune des actions et y faire adhérer

 

  5. Accompagner et suivre son équipe au quotidien

• Identifier les phases de développement de l’autonomie

• Définir les actions de suivi et d’évaluation

• Déterminer les différentes situations et réalisations de Feedback

 

 6. Réaliser des entretiens d’évaluation

• Lister les éléments clés de la préparation de l’entretien

• Définir des objectifs SMART

• Mener l’entretien avec assertivité

• Fixer les objectifs en collaboration avec le salarié

 

 7. Conduire des réunions adaptées au service

• Identifier les fondamentaux d’une réunion réussie

• Lister les éléments indispensables à une bonne préparation

• Animer une réunion avec efficacité et dynamisme

 

 8. Gérer et désamorcer les conflits

• Déterminer la nature, les formes et la mécanique du conflit

• Identifier l’origine du conflit

• Découvrir les techniques et solutions pour redonner du mouvement à une solution bloquée

 

 9. Développer sa démarche de progrès

• A partir d’une grille d’analyse de pratiques, identifier les facteurs de réussite

• Lister les irritants et blocages

• Déterminer les axes de progrès et les planifier dans la durée

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